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1、负责公司call in电话预定,及VIP客户接待;
2、热情待客,态度谦和,妥善处理好客人投诉,并立即采取切实可行的解决方法,不断改善服务质量,加强现场管理;
3、了解当日客人预订,负责预订的落实并通知有关部门,做好预订资料的管理;
4、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;
5、负责客人遗留物的签收、保管、查找及认领工作;
6、协调餐厅工作,完成领导交代的其他工作。
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