岗位职责：

1.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家、常客、团体客人抵店相关信息。房间 状态和功能。

2. 根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定，为他提供适合的住宿。

  准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。

3. 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。

4. 更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息。

5. 根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用 

  卡、支票、外币兑換和转账等有关程序。

6. 在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类 型以及联系电话等。

7. 执行上级主管临时委派的其他任务。